¿Tienes dudas?

 

1. ¿Cómo empiezo a utilizar WIZIU?

Recibirás un email una vez el centro haya dado de alta tus datos. Este email de Bienvenida te ayudará a definir una contraseña y te dará toda la información que necesitas.

 

Por último, descarga la App para iOS o Android o accede desde nuestra Web adaptada a dispositivos móviles.

 

 

2. ¿Dónde descargo la aplicación para mi smartphone?

La aplicación WIZIU está disponible tanto para iPhone en la Apple Store como para los smartphones Android en Google Play.

 

Si eres usuario de móvil iPhone, puedes descargar la App en Apple Store buscando WIZIU o en este enlace:

https://itunes.apple.com/es/app/id976723620?mt=8

 

Si eres usuario de móvil con sistema operativo Android, puedes descargar la App en Google Play buscando WIZIU o en este enlace:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.makov.wiziuphone

 

Si tu smartphone no es compatible, puedes acceder a través de nuestra Web App:
www.wiziu.net en el apartado “Acceso padres”

 

 

3. ¿Cual es mi usuario y contraseña?

Tu usuario es tu email i tu contraseña la podrás definir tu mismo a través del email de Bienvenida que recibirás cuando tu centro realice tu alta.

 

 

4. ¿Cómo puedo consultar si tengo nuevo mensajes?

En el apartado “Mensajes” (icono rojo), si desplazas el contenido hacia abajo, se actualizará la información.

 

5. ¿Como envío mensajes?

En la parte derecha de la barra superior de la aplicación se encuentra el icono de “Escribir” simbolizado por un lápiz. Al clicar al icono aparecerá un campo abierto donde podrás escribir tu mensaje.

 

 

6. ¿Cómo cambio la foto de perfil de mi hijo/a?

La imagen de perfil del niño/a solo puede modificarla el centro.

 

 

7. ¿Cómo puedo ver el informe de hoy?

Para ver los informes solo has de clicar el icono de color verde “Informes”

 

 

8. ¿Cómo accedo a informes antiguos?

Para ver informes antiguos solo tendrás que hacer clic en el botón “Calendario” que se encuentra en la parte superior derecha del apartado Informes, seleccionar el día deseado y hacer clic de nuevo en el botón: “Calendario”

 

 

9. ¿Cómo veo los eventos?

Para ver los eventos solo has de clicar el icono de color amarillo “Eventos”. Si desplazas el contenido hacia abajo, se actualizará la información.

 

 

10. ¿Cómo accedo a la galería de imágenes?

Para ver todas las imágenes enviadas y recibidas debes hacer click el icono de color azul “Galería”

 

 

11. ¿Que hago si mi smartphone no es compatible?

Para smartphones no compatibles con la aplicación WIZIU, está disponible la Web App:  https://p.wiziu.net/app

 

 

12. ¿Es compatible mi smartphone con sistema operativo Windows Phone?

Actualmente WIZIU no está disponible para Windows Phone, puedes usar nuestra aplicación Web App disponible en: https://p.wiziu.net/app

 

 

13. No he recibido el email de bienvenida

Únicamente tu centro te puede dar de alta en WIZIU, así que primero te tendrías que asegurar de que el centro te ha dado alta y que lo ha hecho con el correo electrónico adecuado.

 

Si tu centro te ha dado de alta y no has recibido el email de Bienvenida, consulta primero la bandeja de correo no deseado. Si aún así no tienes el email, puedes solicitar una recuperación de contraseña en la siguiente página: http://p.wiziu.net/app/forgotyourpassword

 

Necesitarás el código de centro y el email con el que tu centro te ha dado de alta.

 

Si después de realizar estos pasos sigues sin recibir el email, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en: hola@wiziu.net

 

 

14. No puedo establecer mi contraseña

Si no te funciona el enlace del email de bienvenida, siempre puedes acceder a: https://p.wiziu.net/app/forgotyourpassword para realizar un cambio de contraseña.

 

 

15. No conozco el id de mi centro

El Id de tu centro lo podrás obtener una vez sigas los pasos que indica el email de Bienvenida, después de seleccionar tu contraseña.

 

Si no has recibido el email de bienvenida o el proceso ha fallado en algún punto, debes consultar el código a tu centro o enviando un email a hola@wiziu.net

 

 

16. No puedo descargar la app

Si eres usuario de móvil iPhone, puedes descargar la App en Apple Store buscando WIZIU o en este enlace:
https://itunes.apple.com/es/app/id976723620?mt=8

 

Si eres usuario de móvil con sistema operativo Android, puedes descargar la App en Google Play buscando WIZIU o en este enlace:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.makov.wiziuphone

 

Si tu smartphone no es compatible, puedes acceder a través de nuestra Web App:
www.wiziu.net en el apartado “Acceso padres”